Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul flundre. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Vă recomandăm să citiți acest document cu atenție pentru a înțelege cum tratăm informațiile dumneavoastră.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale este:

3. Datele pe Care le Colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare

Date de contact: număr de telefon, adresă de email

Date de tranzacție: detalii despre comenzile plasate, produsele achiziționate, istoricul cumpărăturilor

Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, date despre dispozitiv, pagini vizitate, timp petrecut pe site

Date de comunicare: conținutul comunicărilor cu noi, feedback și recenzii

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră

• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile

• Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorului

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

• Prevenirea fraudelor și protecția securității

• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru a procesa comenzile și a livra produsele

Consimțământul: pentru comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor

Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor

• Procesatori de plăți pentru procesarea tranzacțiilor

• Furnizori de servicii IT și hosting

• Autorități guvernamentale, dacă este cerut de lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe

Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor

Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către un alt operator

Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării în anumite scopuri

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected].

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus

• Controlul accesului la sistemele noastre

• Monitorizarea regulată a securității

• Instruirea personalului privind protecția datelor

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Datele de comandă sunt păstrate timp de 5 ani pentru scopuri fiscale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, contactați-ne:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.