Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului flundre (denumit în continuare „Site") și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.

Site-ul este operat de flundre, cu sediul în Str. Republicii 45, București, România. Puteți contacta compania la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 731 584 926.

2. Definiții

„Vânzător" – flundre, operatorul Site-ului

„Cumpărător" sau „Client" – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul Site-ului

„Produs" – bunurile oferite spre vânzare pe Site, inclusiv suplimentul alimentar VascuHealth

„Comandă" – solicitarea de achiziție a Produselor trimisă de Cumpărător prin completarea formularului de comandă

„Contract" – acordul încheiat între Vânzător și Cumpărător pentru vânzarea-cumpărarea Produselor

3. Produsele

Site-ul comercializează suplimente alimentare, inclusiv produsul VascuHealth. Imaginile produselor au caracter ilustrativ și pot diferi de aspectul real al produsului. Descrierile produselor sunt furnizate în scop informativ.

Înainte de a utiliza orice supliment alimentar, vă recomandăm să consultați un medic sau un specialist în nutriție, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente, sunteți gravidă, alăptați sau luați medicamente.

4. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să completeze formularul de comandă disponibil pe Site, furnizând informații corecte și complete. Comanda devine fermă după confirmarea telefonică de către operatorii noștri.

Procesul de comandă include:

• Completarea formularului cu datele personale și adresa de livrare

• Selectarea produselor și cantităților dorite

• Acceptarea termenilor și condițiilor și a politicii de cookies

• Trimiterea comenzii

• Confirmarea telefonică a comenzii de către operatori

5. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt:

• Plata ramburs la livrare (numerar)

Costul transportului poate fi adăugat la prețul produselor, conform informațiilor afișate în procesul de comandă. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 150 Lei.

6. Livrare

Livrarea produselor se face la adresa specificată de Cumpărător în formularul de comandă. Termenul de livrare este de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat sau de furnizarea de informații incomplete sau incorecte de către Cumpărător.

La primirea coletului, Cumpărătorul trebuie să verifice integritatea ambalajului. În cazul în care ambalajul este deteriorat, Cumpărătorul poate refuza primirea sau poate nota deteriorarea pe documentul de livrare.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica motivele și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a produsului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul prin email la [email protected] sau telefonic la +40 731 584 926, indicând intenția de a returna produsul.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, sigilat, nefolosit și în stare perfectă. Rambursarea sumei plătite se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Garanție

Vânzătorul garantează că produsele comercializate sunt conforme cu descrierea și specificațiile afișate pe Site. Produsele sunt noi, originale și în termen de valabilitate.

În cazul în care Cumpărătorul primește un produs defect sau diferit de cel comandat, acesta poate solicita înlocuirea sau rambursarea produsului în termen de 30 de zile de la primire.

9. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Cumpărător

• Rezultatele obținute în urma utilizării produselor, acestea putând varia în funcție de caracteristicile individuale ale organismului

• Daunele indirecte sau consecințele rezultate din utilizarea produselor

• Informațiile furnizate de terți pe site-uri externe către care Site-ul poate conține link-uri

10. Proprietate Intelectuală

Toate elementele Site-ului, inclusiv textele, imaginile, grafica, logo-urile, design-ul și software-ul, sunt proprietatea Vânzătorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris al Vânzătorului.

11. Confidențialitatea Datelor

Prelucrarea datelor personale ale Cumpărătorului se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Site-ului, disponibilă la această adresă. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și înțeles această politică.

12. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, războaie, pandemii, greve sau acte ale autorităților publice care împiedică executarea contractului.

13. Modificări ale Termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la momentul publicării pe Site. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.

14. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

15. Contact

Pentru orice întrebări sau reclamații legate de produse sau comenzi, ne puteți contacta: